Podmínky dopravy

1. Kam a jak doručujeme?

Internetový obchod detot.hu doručuje kurýrní službou na celém území Maďarska na adresu uvedenou v objednávce. Osobní převzetí objednávky v sídle společnosti neposkytujeme.

Prodávajícím je INSTA SALE S.R.L., se sídlem Aleea Barajul Bicaz nr. 2–4, bl. M25, sc. 1, et. 4, ap. 18, Sector 3, București, Rumunsko.

2. Cena dopravy

Cena standardní dopravy na adresu činí 120 Kč za objednávku, včetně příslušných daní. Podmínky předem oznámené slevy na dopravu nebo dopravy zdarma a cenu platnou pro danou objednávku uvádíme před odesláním objednávky.

V pokladně je v celkové splatné částce zahrnuta cena produktů, náklady na dopravu a všechny příslušné povinné poplatky. Povinný poplatek, který nebyl předem oznámen, po objednávce nepřidáváme.

3. Doba dodání

Předpokládaná celková doba zpracování a doručení od zadání objednávky je 2–3 pracovní dny. Jde o společnou lhůtu: doba zpracování se nepřičítá jako dalších 2–3 dny.

Při výpočtu nezohledňujeme víkendy a státní svátky. Odlišnou dobu plnění, pokud je předem známa, uvedeme před nákupem.

V případě neočekávaného zpoždění Vás budeme kontaktovat a sdělíme Vám nový předpokládaný termín doručení. Oznámení o zpoždění neomezuje Vaše zákonná práva. Za zákonných podmínek můžete poskytnout přiměřenou dodatečnou lhůtu k plnění a po jejím marném uplynutí od smlouvy odstoupit. Pokud podle právních předpisů dodatečná lhůta není nutná, můžete toto právo uplatnit přímo. Částku, která Vám na základě zaniklé smlouvy náleží, vrátíme bez zbytečného odkladu.

4. Údaje o adrese a doručení

Uveďte prosím přesnou adresu a kontakt. Pokud zjistíte chybu, napište nám co nejdříve na adresu contact@detot.cz. O možnosti změny Vás budeme informovat podle aktuálního stavu objednávky.

Při neúspěšném doručení se s Vámi domluvíme na dalších možnostech. Další placené doručení neobjednáváme bez Vašeho předchozího informování a souhlasu. Pokud chcete od smlouvy odstoupit, dejte to jasně najevo; samotné nepřevzetí balíku nenahrazuje prohlášení o odstoupení.

5. Poškozený, neúplný nebo ztracený balík

Při převzetí doporučujeme zkontrolovat vnější stav balíku. V případě viditelného poškození můžete požádat o sepsání protokolu, pořídit fotografii, případně odmítnout převzetí poškozené zásilky. Informujte nás prosím, abychom mohli jednat.

Chybějící fotografie nebo kurýrní protokol, případně převzetí balíku bez výhrad, samy o sobě nezpůsobují zánik Vašich práv z vadného plnění. Oznámení neomezujeme na 24 hodin.

Pokud balík nedorazí, obdržíte vadný produkt nebo něco chybí, můžete se obrátit přímo na nás. Komunikaci s kurýrní službou zajišťujeme my; odpovědnost prodávajícího na Vás nepřenášíme. Riziko ztráty nebo poškození spotřebitelské zásilky nese zásadně prodávající až do okamžiku, kdy produkt převezmete Vy nebo Vámi určená osoba odlišná od dopravce. Výjimkou je případ stanovený právním předpisem, kdy sám pověříte dopravce, kterého jsme Vám nenabídli.

6. Vrácení zboží

Jako spotřebitel můžete zásadně do 14 dnů bez udání důvodu odstoupit od smlouvy. Po oznámení máte k dispozici dalších 14 dnů na odeslání zboží zpět. Rumunská adresa pro vrácení, náklady na vrácení, podmínky vrácení peněz a postup u vadných produktů jsou uvedeny v Zásadách odstoupení od smlouvy, vrácení zboží a vyřizování reklamací.

Uschování původního obalu je užitečné, ale zásadně není podmínkou odstoupení od smlouvy ani uplatnění práv z vadného plnění.

7. Kontakt

E-mail: contact@detot.cz
Telefon: +40 374 497 109 — rumunské telefonní číslo, cena hovoru se řídí ceníkem Vašeho operátora.